Il était une fois une entreprise connue pour sa rigueur en matière de santé et sécurité au travail. Chaque employé était formé aux gestes et mesures à prendre pour travailler en toute sécurité, et les équipements de protection individuelle étaient régulièrement contrôlés et révisés.
Pourtant, un jour, un incident survint. Un employé, distrait par une pensée personnelle, fit une erreur sur une machine et se blessa gravement. L’entreprise, prise au dépourvu, se mit immédiatement en action pour comprendre pourquoi cette erreur avait pu se produire malgré toutes les mesures de sécurité en place.
Les responsables du service santé et sécurité au travail enquêtèrent sur l’incident, reconstituèrent les faits et analysèrent les causes possibles. Ils découvrirent enfin que l’employé n’avait pas suivi toutes les procédures demandées, notamment celle de se concentrer exclusivement sur la tâche à accomplir. Une fois cette piste identifiée, l’entreprise prit des mesures pour renforcer la formation des employés sur cet aspect de la sécurité.
Grâce à cette enquête approfondie, l’entreprise avait identifié un point d’amélioration clé de son plan de santé et sécurité au travail. À partir de ce moment-là, les employés furent régulièrement rappelés à l’ordre sur cette question, et des vérifications furent mises en place pour s’assurer que toutes les procédures étaient bien respectées.
L’incident avait été douloureux, mais il avait aussi permis à l’entreprise d’approfondir son engagement en matière de santé et sécurité au travail. Elle avait compris que la sécurité n’était pas uniquement une question de matériel et de mesures, mais aussi d’attitude et de comportement des employés. L’entreprise avait donc renforcé sa politique de communication et de sensibilisation, pour rappeler à tous que la sécurité était l’affaire de tous, à tout moment.